تتابع نيڤين القباج وزير التضامن الاجتماعى، سير عملية صرف المساعدات الخاصة ببرنامج (كرامة ) والتى بدأ صرفها اليوم لجميع المحافظات، حيث تم صرف 250,026 حركة لبطاقات كرامة بمكاتب البريد حتى الساعه الخامسة عصرا، بمبلغ 111 مليون جنية مصرى من خلال 4,575 ماكينة مقسمة على 3,360 مكتب بريد.
وكانت وزيرة التضامن الاجتماعى، شكلت غرفة عمليات مركزية بالوزارة لمتابعة عملية الصرف على مستوى المحافظات بالتنسيق مع مديرى مديريات التضامن الاجتماعى ومسؤلى هيئة البريد المصرى.
كما وجهت القباج جميع مديرى مديريات التضامن الاجتماعى على مستوى المحافظات وجميع الإدارات والوحدات الاجتماعية بالمتابعة الميدانية لعملية الصرف بجميع مكاتب بريد المحافظات، وشتكيل غرف عمليات فرعية لمتابعة شكاوى المواطنين، واتباع الإجراءات الاحترازية المنصوص عليها لمواجهة فيروس كرونا، وتمت عملية الصرف بسلاسة بالغة، ولم تسجل غرف العمليات الفرعية أى شكاوى أوعقبات أو حالات تكدس فى عملية الصرف.
ومن المقرر، أن يستمر الصرف غدا لباقى المستفيدين من مساعدات “كرامة”، من كبار السن والأشخاص ذوى الإعاقة حيث تبلغ إجمالى قيمتها حوالى 482 مليون جنيه على أن يبدأ صرف مساعدات برنامج تكافل مع أول يوم عمل بالبريد بعد يوم 19 أبريل ويبلغ عددهم حوالى 2 مليون أسرة بإجمالى 903 مليون جنيه من خلال 4000 مكتب للبريد على مستوى محافظات الجمهورية.
يشار إلى أن عدد الأسر المستفيدة من تكافل وكرامه حوالى 3 مليون أسرة بما يشمل حوالى 12 مليون فرد ويبلغ إجمالى الدعم المنصرف هذا الشهر، مليار و385 مليون جنيه.
وجدير بالذكر أن الوزارة، أطلقت مؤخراً البوابة الالكترونية للاستعلامات والشكاوى للمستفيدين من برنامج تكافل وكرامة الكترونياً https://tk.moss.gov.eg.
وتأتى هذه الخدمة فى إطار تنفيذ الوزارة لحزمة من الخدمات للعديد من فئات المجتمع المستفيدة، من مختلف برامج الدعم التى تقدمها للمجتمع المصرى اتساقاً مع توجهات الحكومة للتحول الرقمى والانتقال بمستوى تقديم الخدمات إلى مستويات يتم فيها التعامل مع الجمهور بشكل مباشر وشخصى مع الخدمات المطلوبة بدون أى تدخل لعناصر بشرية، ولا سيما فى هذه المرحلة التى تمر بها البلاد.
