تلقى الدكتور مصطفى مدبولي,رئيس مجلس الوزراء, وزير الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية, تقريرا حول ما تم اتخاذه من إجراءات للتعامل مع ما يرد لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة من شكاوى المواطنين, وما يتم رصده من مطالبات عبر وسائل الإعلام المختلفة والمواقع الإلكترونية.
وأشار الدكتور طارق الرفاعى, مدير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة, إلى ما تم من تعامل سريع فى بعض الشكاوى والمطالب, موضحا أنه فى إطار متابعة ما يتم نشره من أخبار تتعلق بشكاوى ومطالب المواطنين بمختلف وسائل الإعلام والمواقع الالكترونية, فقد تم التعامل مع التقرير الذي نشرته جريدة “الوطن” تحت عنوان “غضب في محطة مصر/ لإختفاء تذاكر العيد الإضافية”
وأكدت هيئة السكك الحديدية أنه تم اتاحة جميع مقاعد القطارات الإضافية والعربات العلاوة اعتبارا من أمس 2018/8/15, على ان يتم الصرف بموجب بطاقة الرقم القومي, وعدم السماح بالحصول على أكثر من عدد (4) مقاعد فقط من شبابيك الحجز كحد أقصى, وأنها أعدت خطة بتشغيل القطارات الإضافية وضم عربات علاوة على القطارات خلال اجازة عيد الاضحي المبارك, في الفترة من 2018/8/15 إلى 2018/8/30, وذلك لمواجهة ضغط الركاب وشدة الزحام.
وردا على شكوى أهالي قرية البعيرات, مركز القرنة, محافظة الاقصر, التى ابرزها موقع اليوم السابع, وتشير إلى استمرار انقطاع التيار الكهربائى فى القرية بشكل يومى دون معرفة الاسباب, فقد تم التواصل مع مسئولى الكهرباء حيث افادوا بأنه تم تركيب 3 محولات بالقرية لتحسين مستوى الخدمة خلال شهرى 6, 7 واستغرقت عملية التركيب ثلاثة ايام, كان يتم فيها فصل التيار عن المنطقة لمدة ساعتين اوثلاث مع العلم بأنه سبق الابلاغ بذلك, أما الان فلا يوجد اى انقطاع.
