أطلق المستشار هاني عبد الجابر محافظ بني سويف، اليوم الثلاثاء ، حملة توعية ” عندك شكوى سجل في بوابة الشكاوى الموحدة” وتهدف الحملة التعريف بالخدمات التي تقدمها منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء التي تم إنشاؤها لتلقى شكاوى المواطنين والاستجابة لها.
وتتضمن المبادرة تنفيذ حزمة من الأنشطة الإعلامية لنشر التوعية والمعرفة لدى المواطنين في بني سويف بأهمية منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة والتي ترتبط “عن طريقها” إدارات ومكاتب خدمة المواطنين وجميع الوحدات الإدارية التي تتعامل مع شكاوى المواطنين في جميع الوزارات والمصالح والأجهزة الحكومية ووحدات الإدارة المحلية والهيئات العامة وغيرها من الجهات الحكومية والأشخاص الاعتبارية العامة إليكترونيا ببوابة الشكاوى الحكومية بمجلس الوزراء، ويتم تطبيق النظام إليكترونيا وبشكل موحد على مستوى جميع هذه الجهات لتصبح منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة على مستوى الجمهورية.
وأكد محافظ بني سويف، أن هذه الحملة تم إطلاقها لتحقيق أكبر استفادة من المنظومة الموحدة لصالح المواطن، وذلك من منطلق الأهمية الكبيرة للمنظومة الحكومية الموحدة التابعة لرئاسة مجلس الوزراء، والتي تعتبر خطوة رائدة في مجال خدمة المواطنين والاستجابة لشكواهم ومطالبهم.
وتتضمن الحملة التوعوية تعريف المواطن مهما كانت درجة تعليمه بالكيفية والخطوات المطلوبة لتسجيل ومتابعة الشكوى والدخول على البوابة الإليكترونية لمنظومة الشكاوي الحكومية الموحدة على الرابط www.shakwa.eg.
