وجه محافظ المنوفية اللواء سعيد عباس، بتوقيع بروتوكول تعاون مع الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي لتنفيذ وتركيب القطع الموفرة للمياه بالمصالح الحكومية، وذلك بداية من الأسبوع القادم ونشر الخط الساخن للشركة على الصفحة الرسمية للمحافظة.
وأكد عباس – اليوم الخميس خلال تفقده لمبني خدمة العملاء لمحطات المياه للتعرف علي طرق تقديم الخدمات للمواطنين – ضرورة عمل رحلات لطلبة المدارس والجامعات لجميع محطات المياه للتعرف على طبيعة عمل الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي وكيفية التأكد من صلاحية مياه الشرب، مشيرا إلى أنه تم فتح مركزين لخدمة العملاء بشبين الكوم وبركة السبع.
وشدد المحافظ على جميع العاملين بالمراكز بحسن استقبال المواطنين وسرعة تقديم الخدمات لهم من خلال فريق عمل متكامل لكسب ثقة ورضاء العميل.
من جانبه، قال المهندس ممدوح رسلان رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي إنه تم تنفيذ دورات تدريبية للعاملين بمركزي خدمة العملاء بشبين الكوم وبركة السبع بهدف سرعة تقديم كافة الخدمات المطلوبة، مشيرا إلى أن كافة البرامج المستخدمة تم تصميمها بواسطة مهندسي الشركة وسيتم تعميمها علي باقي شركات الجمهورية، مؤكدا تشغيل الخط الساخن على مدار 24 ساعة بواقع 3 ورديات يوميا.
بدوره، أوضح المهندس محمد نجيب رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالمنوفية أنه تم الانتهاء من تركيب 2700 عداد إلكتروني و1000 قطعة موفرة والتي تعمل على تقليل استهلاك المياه بنسبة 50 %.
