قال مدحت عوض رئيس قطاعي التسويق والمبيعات بشركة المنصور وكيل أوبل في مصر، إن المنصور كانت حريصة منذ بداية الأزمة على تحقيق شعارها، والتأكيد للعميل أنه بالفعل في أيد أمينة.
وأضاف في تصريحات لبرنامج عربيتي على راديو مصر، أن الشركة قامت بتعويض العملاء المتضريين من مشكلة أوبل أسترا بسيارات بديلة أو ببدل نقدي 500 جنيه عن كل يوم، ودفع قيمة القسط لعملاء التقسيط، بل وإعادة شراء السيارة من العملاء الراغبين في ذلك.
وأوضح أن الشركة كانت وضعت نصب أعينها أن نحو 30% من عملاء أوبل أسترا تيربو المتضررة كانوا يدفعون أقساط للبنوك، وهنا كان القرار بدفع قيمة القسط التي تقدر بنحو 6 آلاف جنيه، إضافة لـ 9 آلاف جنيه البدل النقدي للتنقل، وبالتالي فإن عملاء أوبل حصلوا على 15 ألف جنيه شهريا.
وأشار إلى أن «المنصور» لم تكتف بذلك بل قامت بزيادة الضمان لـ 5 سنوات و 150 ألف كم، ومنح سنة صيانة مجانية للعملاء المتضريين بعد إصلاح مشكلتهم مهما كانت عدد الصيانات، وخصم في السنة التالية على المصنعيات وقطع الغيار.
وأوضح أنه بالنسبة لغير المتضريين من عملاء أوبل أسترا فتم منحهم خصم 10 % على قطع الغيار و 20% على المصنعيات.
واختتم بأن «المنصور» أكد عبر هذه الإجراءات التزامه بشعار «أنت في أيد أمينة»، مؤكدا أن المنصور كوكيل سيظل في ظهر العميل المصري.
