عرضت قناة ON Live، استجابة لطلبات المشاهدين طرقا عدة لتواصل الجمهور مع وزارة الكهرباء لتلقى شكاوى من ارتفاع أسعار الفواتير أو تراكم الفواتير نتيجة عدم الكشف عن العداد.
فيما يلى بعض طرق التواصل مع وزارة الكهرباء: –
– تقديم شكاوى فنية او تجارية من خلال الخط الساخن 121.
– ارسال شكوى من خلال تطبيق شكاوى فواتير الكهرباء على جوجل بلاى، أو آبل ستور”.
– خدمة SMS لإرسال شكوى الفاتورة من خلال إرسال رسالة إلى 91121.
– الموقع الاليكترونى للوزارة http://www.moee.gov.eg .
