ناشد جهاز حماية المستهلك جموع المستهلكين والمواطنين بضرورة توخي الحذر قبل الإقدام على الشراء عبر مواقع الإنترنت ومواقع التواصل الاجتماعي.
وأوضح عاطف بعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك فى تصريحات له اليوم أن الجهاز تلقى شكوي من أحد المستهلكين تضرر فيها من شرائه أحد منتجات التجميل (زيت شعر اللحية ) ومدون عليه صنع في الإمارات وغير مدون عليه اسم المستورد من صفحة تسمي بلاك بيرد علي مواقع التواصل الاجتماعي فيسبوك بالإضافة إلى وجود تاريخ انتاج سابق لتاريخ شرائه للمنتج بعدة أشهر.
وقال إن الجهاز قام برصد الصفحة بموقع التواصل الاجتماعي فيس بوك التي تعلن عن منتجات التجميل وبمتابعة الامر ومخاطبة وزارة الصحة بشأن هذه المنتجات وجد أنها غير مرخصة بوزارة الصحة ،ومجهولة المصدر .
وأضاف يعقوب أنه علي الفور قام الجهاز بتكليف اعضاء إدارة التحريات ممن يحملون صفة الضبطية القضائية بإجراء محاولة شراء من الصفحة ،وبالفعل تم التواصل مع مسئول الصفحة وطلب شراء زيت شعر اللحية وتم تحرير محضر لمخالفة قانون حماية المستهلك رقم 67 لسنة 2006 وبيع منتجات مجهولة المصدر، وغير مرخصة بوزارة الصحة والعرض على النيابة العامة لاتخاذ الاجراءات القانونية اللازمة ضده.
وأهاب رئيس جهاز حماية المستهلك بجمهور المستهلكين أخذ الحيطة والحذر وعدم الانسياق وراء الاعلانات المضللة والخادعة عبر الانترنت خاصة لانتشار هذه الظاهرة في الآونة الاخيرة ،والتأكد من المنتج الذي نقوم بشرائه ،وسرعة الابلاغ عن مثل هذه المخالفات لاتخاذ الاجراءات المناسبة لردعها والقضاء عليها.
وأضاف يعقوب أن الجهاز يولى اهتماما كبيرا بحماية المستهلك من الممارسات الضارة خاصة التي تلحق أضرارا بصحته وسلامته ، من خلال تبنى سياسة الوقاية خير من العلاج بانتهاج إجراءات استباقية لتوعية وتنبيه المستهلك من بعض السلع او المنتجات الضارة ، بعد التأكد من المعلومات في هذا الصدد بالإضافة إلى ما يتم من ضبط للسلع المقلدة ومجهولة المصدر قبل بيعها للمستهلك .
وأكد يعقوب عزم جهاز حماية المستهلك على مواصلة جهوده لضمان حصول المستهلكين على كافة حقوقهم وأن الجهاز لن يتوانى في اتخاذ الاجراءات القانونية ضد كافة المخالفين ، ودعا المستهلكين الى التوجه بالشكاوى الى الجهاز فى حالة وجود ما يستدعى ذلك ضد أى سلعة أو خدمة غير مطابقة للمواصفات او لعدم مراعاة مصالح وحقوق المستهلك ، وذلك على الخط الساخن 19588 أو الموقع الاليكتروني لجهاز حماية المستهلك WWW.CPA.GOV.EG
