وجه الدكتور هشام عرفات وزير النقل، قيادات الشركة المصرية لإدارة وتشغيل مترو الأنفاق برفع درجة الاستعدادات الخاصة باستقبال شهر رمضان .
وذلك من خلال إعلان حاله الطوارئ القصوى بجميع محطات المترو في الخطوط الثلاثة ” حلوان – المرج ” و شبرا الخيمة – المنيب ” و العتبة – الأهرام بمصر الجديدة ”
كما وجه وزير النقل وفق بيان صحفى بضرورة تعديل ساعات تشغيل مترو الأنفاق في شهر رمضان لتصبح من الساعة 5.30 صباحاً حتى الساعة الثانية صباحاً ، على أن يتقابل أخر قطارين بالخطين الأول والثاني في تمام الساعة 1.30 صباحاً ويتقابل أخر قطارين بالخط الثاني والثالث في تمام الساعة 1.25 صباحاً .
وكلف وزير النقل بضرورة رفع حالة الاستعداد القصوى بنقاط الإسعاف المنتشرة بالمحطات المختلفة لاستقبال أي حالة مرضية طارئة والتعامل معها ونقلها إلى أقرب مستشفى بمعرفة مرفق الإسعاف .
وفى هذا السياق اكد المهندس على الفضالى رئيس شركة مترو الأنفاق انه تم إعداد جداول تشغيل للقطارات بإجمالي عدد رحلات ( 1614 ) رحلة يومياً بخطوط المترو الثلاثة لتواكب الزيادة في عدد الركاب , منها ( 520 ) رحلة بالخط الأول بزمن تقاطر ( 4ق ) ، ونحو (664 ) رحلة بالخط الثاني بزمن تقاطر (3ق) , و (430 ) رحلة بالخط الثالث بزمن تقاطر (5ق ).
وأضاف الفضالى أنه تم الاستعداد برحلات إضافية يومياً بالخطين الأول والثاني يتم تشغيلهم في حالة الزيادة غير المتوقعة في أعداد الركاب ، كما انه تم إصدار تعليمات للسائقين بزيادة توقف القطارات بالمحطات المزدحمة طبقاً لجداول التشغيل ولإتاحة فرصة أكبر للركاب في النزول والصعود وبما لا يتعارض مع التشغيل .
ومن جانبه أكد المهندس خالد صبره العضو المنتدب للتشغيل والصيانة أنه تم عمل مجموعات بالمحطات لمتابعة أي معوقات تحدث والعمل فوراً على حلها , وضرورة تسهيل متطلبات الجمهور , مشيراً إلى زيادة منافذ توزيع التذاكر بالمحطات ذات الكثافة العالية لتخفيف الزحام على الشبابيك ويتم تشغيل مكاتب الاشتراكات يومياً من الساعة الثامنة صباحاً حتى الساعة الثالثة مساء .
وكلف صبره المسئولين بمتابعة غرف العمليات والتحكم المركزي (CCP – PCP ) لسير القطارات بخطوط المترو الثلاثة ، والعمل على حل أي معوقات تحدث في أسرع وقت .
وأكد صبره على تفعيل دور غرفة العمليات الرئيسية والخط الساخن 16048 وخدمة الواتس اب ” 01221116048&01021778887 ” ويستمر العمل بالخدمات على مدار اليوم لتلقى كافة الشكاوى والاقتراحات والاستفسارات الخاصة بجمهور الركاب . مشدداً على التيسير على المواطنين وحسن التعامل معهم بهدف تقديم خدمة مميزة خلال الشهر الكريم .
