استقبل الدكتور عبد العظيم محمد، رئيس الهيئة العامة للنقل النهري، وفد من مجلس الوزراء متمثل في المهندس احمد فاضل مدير عام التخطيط والمشرف على مكتب خدمة المواطنين، وياسر عثمان المختص بمكتب خدمة المواطنين بوزارة النقل، وذلك لتفقد بوابة الشكاوي الحكومية وتحسين الاداء الحكومي بما يحقق المصلحة العامة وتزليل المعوقات وتعزيز العلاقة المشتركة والاحترام المتبادل بين المواطنين.
وتطرق، الاجتماع الى ربط افرع الهيئة بالمحافظات المختلفة بالشبكة الرئيسية بمقر الهيئة لازالة كافة المعوقات امام المواطنين وسرعة اخطار المواطنين بالحل وتيسير مراقبة الشكاوي من الجهات العليا برئاسة مجلس الوزراء وديوان عام الوزارة للتيسير على المواطنين.
كما أشرف رئيس الهيئة، علي الشكاوي المقدمة بنفسه، ذلك لتفعيل الدور المتكامل بين مجلس الوزراء والهيئات، وتقدم الخدمات للمواطنين عن طريق بوابة الشكاوي الحكومية.
جاء ذلك، في اطار اهتمام الحكومة بتنفيذ توجيهات القيادة السياسية بفتح قنوات تواصل للمواطنين مع الحكومة وتيسير سبل استقبال شكاوي المواطنين والتفاعل السريع معها، ومن منطلق حرص الحكومة على تزليل المعوقات التي تواجه الهيئات الحكومية.
