قال وزير الكهرباء والطاقة المتجددة، الدكتور محمد شاكر، خلال لقائه الرئيس عبدالفتاح السيسي، اليوم الإثنين: إن جهود الوزارة مستمرة للارتقاء بكفاءة وجودة خدمة توفير الكهرباء المقدمة للمستهلكين، من خلال رفع كفاءة شبكات النقل والتوزيع ومراكز التحكم.
وأضاف الوزير أن الوزارة دشنت خدمة جديدة لتلقي شكاوى المواطنين على مدى 24 ساعة من خلال الاتصال بالخط الساخن أو عبر الموقع الإلكتروني، مشيرًا إلى أن معدلات التعامل مع شكاوى المواطنين بلغت نحو 96%.
وقدم وزير الكهرباء أيضًا خلال الاجتماع تقريرًا حول تداعيات قرارات تحرير سعر الصرف ورفع أسعار الوقود الأخيرة على قطاع الكهرباء، مشيرًا إلى ارتفاع قيمة الدعم الذي تُقدمه الدولة لقطاع الكهرباء سنويًا نتيجة هذه القرارات.
