فى إطار توسعة نطاق تطبيق الخدمات الاكثر إنجازاً بقطاع الاحوال المدنية للسادة المواطنين فقد تم تعميم خدمات الخط الساخن 15340 بخمس مدن بمحافظات مختلفة بالاضافة الى القاهرة الكبرى.
وهذه المدن هى مدينة بنها بمحافظة القليوبية و مدينة المنصورية بالدقهلية ومدينة أسيوط بمحافظة أسيوط ومدينة طنطا بمحافظة الغربية ومدينة الاسكندرية بمحافظة الاسكندرية وذلك تمهيداً لتعميمها بشكل كامل تباعاً على تلك المحافظات بالاضافة الى محافظات أخرى.
ويعتبر الخط الساخن 15340 الاكثر إنجازاً لتحقيق خدمات المواطنين فيسهل عليهم الحصول على خدمة إصدار بطاقة الرقم القومى ووثاق الزواج والطلاق وشهادات الميلاد والوفاة من خلال الاتصال بالرقم 15340 وطلب الخدمة وسيقوم مندوب من مصلحة الاحوال المدنية بالتوجه الى طالب الخدمة فى منزله وسيتم تسليمه بطاقة الرقم القومى أو إحدى المصدرات السابق ذكرها له بالمنزل فى نفس اليوم.
يأتى ذلك فى إطار توجيهات اللواء محمود توفيق وزير الداخلية فى الاستمرار برفع كفاءة الخدمات والتسهيل على المواطنين بكافة السبل لتقديم خدمات القطاع لمواكبة تطبيق خطة الرقمنة والاستعانة بالتكنولوجيا فى عملية تسهيل تقديم الخدمات.
